Privacyverklaring

Privacyverklaring Klein Vaarwater

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle persoonsgegevens die wij verwerken wanneer u gebruik maakt van onze diensten, onze website bezoekt of wanneer wij contact met u hebben. Wij respecteren uw privacy en begrijpen dat u wilt weten wat er met uw persoonsgegevens wordt gedaan. In deze privacyverklaring laten wij weten hoe wij persoonsgegevens verwerken in het kader van bedrijfsvoering en wat uw rechten zijn betreffende uw persoonsgegevens. Wij raden u aan om deze verklaring goed door te lezen. 

 

Wie zijn wij?

Wij zijn Coöperatief Rekreatie-Oord Klein Vaarwater B.A, hierna te noemen als Klein Vaarwater. Klein vaarwater is de verwerkingsverantwoordelijke op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Klein Vaarwater is gevestigd op Klein Vaarwaterweg 14, 9164 MA te Buren en is te bereiken op telefoonnummer +316(0)519542156 of via de e-mail info@kleinvaarwater.nl.

Onder Klein Vaarwater vallen ook:

• Strandhotel Buren aan Zee gevestigd op Strandweg 85, 9164 KA te Buren;
• Strandpaviljoen ’t Strandhuys gevestigd op Strandweg 100, 9164 KB te Buren.

 

Welke gegevens verwerken wij en waarom?

De verwerking van persoonsgegevens gebeurt op een manier die voldoet aan de geldende privacywetgeving. We verwerken persoonsgegevens van onze bezoekers, leveranciers, overige relaties, werknemers en websitebezoekers. We verkrijgen deze gegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten, onze website bezoekt, of doordat u de gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder volgt een overzicht van de processen waarbij wij persoonsgegevens verwerken en welke gegevens daarbij worden verwerkt.

 

1.Persoonsgegevens voor overeenkomsten 

Vakantieverblijf.

Om een vakantieverblijf bij ons te reserveren, hebben we bepaalde persoonsgegevens van u nodig. Zonder deze gegevens kunnen we geen reservering voor u maken. We koppelen deze persoonsgegevens aan de reservering in ons systeem. De reservering omvat het type accommodatie, aankomst- en vertrekdatum, reisgezelschap, eventuele voorkeuren en de prijs.

Daarnaast hebben we een deel van deze gegevens nodig wanneer u telefonisch contact opneemt met onze Front Office. Dit stelt ons in staat om u enkele controlevragen te stellen, zodat we zeker weten dat uw gegevens veilig zijn en niet met anderen worden gedeeld. Deze persoonsgegevens zijn: 

• Voor- en achternaam
  • Nodig voor het aangaan van de overeenkomst en om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.
• Geboortedatum
  • Controle of u bevoegd bent om een reservering te maken; wij accepteren alleen reserveringen van personen ouder dan 21 jaar.
• Adresgegevens
  • Gebruikt om contact met u op te nemen via de post.
• Contactgegevens (telefoonnummer en e-mail)
  • Nodig om u te bereiken voor zaken omtrent uw verblijf of in geval van calamiteiten.
• IBAN/bankrekeningnummer
  • Gebruikt voor betalingen via onze beveiligde betaalomgeving en kan indien nodig worden opgeslagen in onze administratie.

 

Seizoenplaatsen en jaarplaatsen.

• Voor- en achternaam
  • Nodig voor het aangaan van de overeenkomst en om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.
• Geboortedatum
  • Controle of u bevoegd bent om een reservering te maken; wij accepteren alleen reserveringen van personen ouder dan 21 jaar.
• Adresgegevens
  • Gebruikt om contact met u op te nemen via de post.
• Contactgegevens (telefoonnummer en e-mail)
  • Nodig om u te bereiken voor zaken omtrent uw verblijf of in geval van calamiteiten.
• IBAN/bankrekeningnummer
  • Gebruikt voor betalingen via onze beveiligde betaalomgeving en kan indien nodig worden opgeslagen in onze administratie.
• ID
  • Identificatie jaarplaatshouder.

 

Account.

In uw persoonlijke account kunnen uw persoonlijke gegevens worden opgenomen. Dit zijn uw naam, adres, geboortedatum, telefoonnummer en e-mailadres. Ook kunnen wij zien of u vaker op ons vakantiepark bent geweest. Dit is handig, omdat u dan niet iedere keer opnieuw uw gegevens hoeft in te voeren. Daarnaast kunnen wij u sneller en gerichter helpen.

Gebruik QR-codes.

Bij het afnemen van producten bij Klein Vaarwater kan er gebruik worden gemaakt van een QR-code. Indien u de QR-code scant, kunnen wij uw naam en IBAN zien. 

 

2.Overige persoonsgegevens

Solliciteren.

Indien u wilt solliciteren, verwerken wij persoonsgegevens die u ons geeft als u bij ons solliciteert. Hierbij kunt u denken aan een sollicitatiebrief, CV, geboortedatum, opleidings- en loopbaangegevens. Deze gegevens worden gelijk verwijderd als u niet bent aangenomen. 

Vrijwillig gegeven persoonsgegevens.

Indien wij persoonsgegevens vrijwillig van u ontvangen, verwerken wij deze gegevens indien wij deze nodig hebben. 

Externe bronnen. 

Soms ontvangen wij persoonsgegevens van externe partijen. Dit gebeurt bijvoorbeeld wanneer u een vakantie boekt bij onze partners zoals booking.com. Deze partner stuurt uw gegevens door, zodat wij uw boeking kunnen registreren en afhandelen. Ook van financiële partijen ontvangen wij persoonsgegevens indien dit noodzakelijk is.  Daarnaast verrijken wij, indien nodig, de door u verstrekte persoonsgegevens met behulp van openbare bronnen zoals sociale media.

 

3.Persoonsgegevens bij gebruik website

Als u gebruik maakt van onze website, wordt de volgende informatie opgeslagen:

• URL
• Browser
• IP-adres
• Technische browserinformatie
• Cookie ID
• Klik- en surfgedrag

Deze informatie kunnen wij gebruiken om het gebruik van onze website te bekijken. Deze informatie wordt gegroepeerd vrijgegeven en maakt het daarom onmogelijk om deze gegevens terug te voeren naar een bepaalde gebruiker. Daarnaast gebruiken wij cookies op onze website, daarvoor verwijzen wij naar onze cookie statement. 

 

4.Persoonsgegevens voor marketing 

Persoonlijke diensten en aanbiedingen.

Wij verwerken uw emailadres voor marketing doeleinden. Met uw emailadres kunnen wij u voorzien van informatie over onze diensten en aanbiedingen waarvan wij denken dat ze relevant voor u zijn. Wij bieden bijvoorbeeld een nieuwsbrief aan waarmee wij u willen informeren over nieuws en onze acties. Indien u geen nieuwsbrief meer wilt ontvangen, staat er in een nieuwsbrief een link waarmee u zich kunt afmelden. 

Reviews en gastenquêtes.

U kunt onze toekomstige gasten helpen met uw review. De antwoorden die u geeft in onze gastenquete worden door ons gelezen om onze dienstverlening te verbeteren. In dat kader kunnen we uw antwoorden en gegevens ook delen met onze partners. Er kan ook contact met uw orden gezocht naar aanleiding van een ingevulde enquete om bijvoorbeeld aanvullende vragen te stellen of om u te bedanken voor uw feedback.

 

5. Persoonsgegevens op ons terrein 

Commerciële doeleinden.

Op ons terrein worden foto’s of filmpjes gemaakt ten behoeve van commerciële doeleinden. Het kan voorkomen dat u op deze foto of filmpje staat. Door akkoord te gaan met de algemene voorwaarden, geeft u toestemming om deze foto’s of filmpjes online te plaatsen. Echter is het uw goedrecht om deze foto verwijderd te willen hebben. Dit kunt u te allen tijde aangeven door een mail te sturen naar info@kleinvaarwater.nl. Wij zullen deze foto zo snel mogelijk verwijderen. 

Cameratoezicht.

Op ons park hangen in de publieke ruimtes camera’s die toezicht houden voor de veiligheid van onze werknemers, onze gasten en eigendommen. Alle camera’s zijn op zichtbare plekken geplaatst en wij bewaren deze beelden niet langer dan 30 dagen.

 

Wat zijn de wettelijke grondslagen voor verwerking?

Volgens de AVG zijn er zes grondslagen om persoonsgegevens te mogen verwerken. Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen:

• Uitvoering van de overeenkomst
  • De persoonsgegevens zijn nodig voor het sluiten van een overeenkomst. Zonder deze persoonsgegevens kan er geen overeenkomst met u gesloten worden.
• Toestemming
  • Indien we geen contractuele overeenkomst hebben, er geen wettelijke verplichting of een gerechtvaardigd belang is om gegevens te verwerken, zullen wij de gegevens alleen verwerken met uw toestemming. Dit geldt ook als er bijzondere persoonsgegevens worden verwerkt.
• Wettelijke verplichting
  • Verwerking van een aantal persoonsgegevens is nodig om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Hierbij kunt u denken aan de fiscale regelgeving waarvoor uw gegevens 7 jaar bewaard worden.
• Gerechtvaardigd belang
  • Een verwerking van persoonsgegevens is aantoonbaar noodzakelijk voor behartiging van ons gerechtvaardigde belangen. Hierbij nemen wij een zorgvuldige afweging gemaakt tussen uw belangen en onze belangen. Een voorbeeld voor de gerechtvaardigde belangen zijn de beveiligingscamera’s.
• Vitale belangen
  • Indien er sprake is van een belang die essentieel is voor iemand zijn leven of gezondheid verwerken wij persoonsgegevens. Dit kan gebeuren indien er een acuut gevaar dreigt en er geen toestemming aan u gevraagd kan worden. 

 

Gegevens van personen jonger dan 16 jaar

Het kan voorkomen dat wij informatie verzamelen over mensen jonger dan 16 jaar. Echter is het niet de bedoeling dat wij dit verzamelen zonder toestemming van hun ouders of voogd. Het is voor ons in bepaalde gevallen moeilijk om te controleren of bezoekers ouder dan 16 jaar zijn. Daarom raden wij aan dat de ouders of voogden betrokken te zijn bij de onlineactiviteiten van hun kinderen. Bent u ervan overtuigd dat wij gegevens van mensen jonger dan 16 jaar hebben verzameld zonder toestemming, neem dan contact met ons op. 

 

Wat zijn uw privacyrechten?

Omdat het gaat over uw persoonsgegevens, heeft u ook verschillende rechten om controle te houden over uw persoonsgegevens.

Recht op inzage, vergetelheid, rectificatie en aanvulling. 

U heeft het recht om een afschrift te ontvangen van de over u verzamelde gegevens. Een verzoek kunt u richten aan het emailadres: info@kleinvaarwater.nl of per post naar het adres benoemd in het kopje ‘wie zijn wij’. 

Als uit het ontvangen afschrift naar uw mening blijkt dat de uw gegevens niet correct of onvolledig zijn of niet verwerkt mochten worden door ons, dan kunt u ons vragen de gegevens aan te passen, het gebruik van uw persoonsgegevens te beperken of deze te verwijderen. Het kan voorkomen dat wanneer u ons vraagt om gegevens aan te passen of te verwijderen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst, dit gevolg kan hebben dat u niet langer gebruik kunt maken van onze dienstverlening. 

Recht op intrekken toestemming.

Wanneer u toestemming heeft gegeven voor het verwerken van uw persoonsgegevens, heeft u te allen tijde het recht om uw toestemming in te trekken. Een eventuele intrekking van uw toestemming doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de eerdere verwerkingen op basis daarvan. 

Klacht indienen.

Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u bij ons terecht voor uw klachten. U kunt een mail sturen naar het emailadres info@kleinvaarwater.nl. Wij behandelen uw klacht zo snel mogelijk. Daarnaast is het uw goedrecht om een klacht in te dienen bij het toezichthoudende orgaan, autoriteit persoonsgegevens, van de privacywetgeving. 

 

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk wordt geacht. Dit wordt in overeenstemming gedaan met de AVG en specifiek wettelijke bewaartermijnen met een dwingend karakter.  

 

Met welke derden delen wij uw persoonsgegevens?

Wij verstrekken uw gegevens niet voor commerciële doeleinden aan derden en zullen deze uitsluitend verstrekken indien dit nodig is. Het verstrekken van persoonsgegevens doen wij naar onder andere IT-leveranciers, incassobureaus, overheidsinstanties en financiële verwerkers. Deze opsomming is niet uitputtend. Met deze partijen hebben wij een verwerkersovereenkomst, zodat uw gegevens op dezelfde niveau worden beschermd. 

 

Wijzigingen

Wij behouden ons het recht om deze privacyverklaring aan te passen. De wijzigingen worden op de website geplaatst. Het is aan te raden om regelmatig op de website te kijken. 

 

Buren, juli 2024.